Retur og refusjonsbetingelser

Angrerettloven fra 2014 gjelder ved alle kjøp du som forbruker foretar på www.formogobjekt.no

Ved retur av ordre hos Form & Objekt kan kjøper fylle ut angrerettskjema og sende vedlagt i pakken eller digitalt på mail til hei@formogobjekt.no

Last ned angrerett skjema her

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen kjøper har mottatt varene. I denne perioden kan kjøper uten forpliktelser sende tilbake varene som er mottatt. Etter dagens angrerettlov av 2014 er angrefristen på 12 måneder dersom kjøperen ikke har mottatt opplysning om at det foreligger angrerett og et standardisert angreskjema. Dersom Form & Objekt sørger for at denne opplysningen blir gitt i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøper mottak opplysningene, jf. angrerettloven § 21 jf. § 8 første ledd bokstav h. Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selger uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt.

Det er kjøper som dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om å at kjøper skal dekke returkostnadene. Selger kan ikke fastsette gebyr for kjøpers bruk av angreretten. Du som kjøper kan teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort, jf. angrl § 25. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøper bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen. Selger er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøper uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selger fikk melding om kjøpers beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til hen har mottatt varene fra kjøper, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon på at varene er sendt tilbake.

Ved bruk av angrerett må varen være ubrukt, og merkelapper må ikke være fjernet fra produktet. Kjøper vil få pengene refundert direkte til sin konto for varer som er sendt i retur.

Dersom det oppdages feil eller mangler på et produkt kjøpt hos www.formogobjekt.no, må kjøper innen rimelig tid gi Form & Objekt beskjed om dette på mail. Form & Objekt vil sende en ferdig frankert returseddel slik at kjøper kan sende varen i retur. Dersom det er aktuelt med ny vare (eller reparasjon av opprinnelig vare) vil produktet sendes kostnadsfritt tilbake når det er klart . Dersom løsningen isteden blir refusjon av salg, vil pengene tilbakeføres til din konto når reklamasjonen er godkjent.

Ved retur av bestilling må angrerettskjema fylles ut - Skjema laster du ned her

Legg inn telefonnummer: +47 91135533 når du registrerer pakken slik at vi mottar hentemelding. 

Ved bruk av bytterett må varen være ubrukt, og merkelapper må ikke være fjernet fra produktet.

Skulle du ønske å returnere din bestilling per post, er det du som kunde som dekker returkostnadene. Vi setter stor pris på om du bruker Posten - så vi får tilsendt pakken til vårt lokale hentested.

Send din retur til
Form & Objekt
Bjerkåsveien 21
1391 Vollen